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お客様の声 No126

自社土地購入

吉井様

最初はハウスメーカさんから電話で聞いていた物件とちがう物件を朝ネットで見てたのですが、その時は何も考えずでしたが、紹介された所は坪数が小さく、ハウスメーカーさんがもう一度探した所が朝まちがえて見た所でした。土地も縁なんですね~。でハウスゲートさんにたどり着きました。営業の武本さんの第一印象はいかにも不動産屋って感じの方だなっと…(笑)でも対応は親しみのある感じでこちらの無理もたくさん聞いて頂いて、主人の母にも分かりやすい資料まで用意して頂いて、検討中の間はご心配おかけしましたが、ハウスゲートさんと気持ちよく笑顔で契約できて本当に良かったです。
いろいろありがとうございました。

※上記はお客様に頂いた文章を転記しています

2014/07/12

担当者からのメッセージ

枚方店 店長 武本
枚方店 店長 武本
お客様のご希望条件
価格
土地面積
駅からの距離
立地

最初に問い合わせがあったのは、店を閉める間際の時間帯だったのですが、
一度、現地を見てみたい(本人のみで)との事で、住所場所等詳しくご説明させて頂きました。
ただこの物件はチラシを入れたことも有り、複数のお客様からの問い合わせが有り翌日もお客様との対応を控えている旨、お伝え致しました。
全て本当の事なのですが、「きっと営業トークとして捉えているのだろうなぁ」っと感じながら。。。。
翌日、朝一番から、問い合わせ現場とは違うお客さ対応をしている最中、電話が入り、内容を伺うと吉井様でした。
他のお客様との対応が控えているので、その日は現場に足を向ける予定が有ったのですが、「出来るだけ早く時間を作ってほしい・現場で説明をして欲しい」と要望が有ったのですが
本日の予定されているお客様の時間の変更は実際厳しく、お客さ対応が終わり次第、すぐに向かいますとお伝えしました。
現地にて吉井様とお話ししていると予定のお客様が来場。他の営業マンに対応を依頼しました。
その流れで吉井様から申し込み手続きの希望以来の話が有り、事務所にて対応したのですが
同時間に予約されていたお客様も申込依頼の話が有ったそうです。
夜の電話を信じて頂き、翌日に早急に動いて頂いた結果が今回の取引のキーポイントになったと思います。
お母様も九州より出てきて頂き、恐縮でした。
私の中で、各お客様との対応の中、営業をしているつもりは昔からありません。出来るだけ、本音でお客様と対話し、お客様の本音とお付き合いしたいのが本音ですね。
今から楽しみな建築ですので、この流れで良い住宅が出来上がる事、心よりお祈り申し上げます。
今後とも、宜しくお願い致します。

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